Întrebări Frecvente

Prețul variază în funcție de profesor, între 150 și 1000 MDL per lecție. Fiecare profesor își stabilește propriul preț. Puteți filtra profesorii după buget în Catalogul de profesori. Prețul pe care îl vedeți la înregistrare rămâne fix pe toată durata cursului.

Pe pagina Catalog profesori puteți filtra după:

• Materie și clasă
• Limba de predare (română, rusă, engleză)
• Preț per lecție

Fiecare profesor are un profil cu experiența, calificările și recenziile de la alți părinți. Toți profesorii sunt verificați - avem confirmare de identitate și licență de freelancer.

Lecțiile se desfășoară prin platforma noastră video integrată - nu aveți nevoie de conturi Zoom sau alte aplicații. La ora lecției, copilul intră în panoul său și apasă butonul „Intră în lecție". Platforma funcționează direct în browser, pe calculator sau tabletă. Lecțiile pot fi înregistrate pentru revedere ulterioară.

Puteți schimba profesorul oricând. Anulați înscrierea curentă și înscrieți copilul la alt profesor. Plătiți doar pentru lecțiile efectuate — factura lunară reflectă exact lecțiile pe care copilul le-a avut.

Da! Politica de anulare:

• Cu 24+ ore înainte: anulare gratuită, lecția nu se facturează
• Sub 24 de ore: penalizare de 50% din costul lecției (apare pe factura lunară)

Dacă profesorul anulează, lecția nu se facturează și se reprogramează fără costuri.

Plata se face lunar, după lecțiile efectuate. La începutul fiecărei luni primiți o factură cu lecțiile din luna precedentă în Panoul meu. Termenul de plată este de 30 de zile.

Metode de plată acceptate:

• Transfer bancar — includeți codul facturii (INVAT-XXXXXX) în descrierea transferului
• Card bancar — plată online cu cardul prin MAIB
• MIA QR — scanați codul QR din aplicația băncii
• Cerere de plată pe telefon — primiți o notificare de plată în aplicația maib

Da, siguranța copiilor este prioritatea noastră:

• Profesori verificați - toți au trecut prin verificarea identității
• Lecții înregistrate - părinții pot vizualiza oricând înregistrările (păstrate 90 de zile)
• Feedback după fiecare lecție - știți exact ce s-a lucrat
• Comunicare prin platformă - mesajele sunt monitorizate

Copilul are nevoie de:

• Calculator sau tabletă cu browser actualizat (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Cameră web - pentru interacțiune cu profesorul
• Microfon - poate fi cel integrat în laptop
• Conexiune stabilă la internet

Nu e nevoie să instalați aplicații - totul funcționează în browser.

Din Panoul meu aveți acces la:

• Istoricul tuturor lecțiilor
• Feedback-ul profesorului după fiecare lecție
• Materialele trimise de profesor
• Înregistrările lecțiilor (90 de zile)

Primiți și notificări prin email după fiecare lecție.

Da! Din contul de părinte puteți adăuga oricâți copii doriți. Fiecare copil poate avea profesori și cursuri diferite. Toate lecțiile apar pe o singură factură lunară.

Pașii pentru înregistrare:

• Creați cont pe pagina Înregistrare Profesor
• Completați profilul cu experiența și calificările
• Încarcați documentele necesare (licență freelancer, act de identitate)
• Așteptați verificarea (2-3 zile lucrătoare)
• După aprobare, configurați materiile, clasele și prețurile

Verificarea durează de obicei 2-3 zile lucrătoare. Verificăm:

• Validitatea licenței de freelancer
• Documentul de identitate
• Informațiile din profil

Veți primi email când contul este aprobat sau dacă avem nevoie de informații suplimentare.

Dumneavoastră stabiliți prețul! Pentru fiecare materie și clasă pe care o predați, setați propriul preț per lecție. Puteți avea prețuri diferite pentru clase diferite. Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL).

Învăț.Online reține 20% din valoarea fiecărei lecții. Acest comision acoperă: procesarea plăților, platforma video, suportul tehnic, promovarea și găsirea de elevi. Dumneavoastră primiți 80% din prețul lecției.

Plata se face lunar, prin transfer bancar. La începutul fiecărei luni, primiți suma totală pentru lecțiile efectuate în luna precedentă (minus comisionul de 20%). Vedeți un raport detaliat cu fiecare lecție în Panoul meu.

Dacă anulați o lecție, părintele primește rambursare integrală sau posibilitatea de reprogramare. Nu se aplică penalizări părintelui. Vă recomandăm să anulați cât mai devreme posibil și să propuneți o dată alternativă.

Pentru fiecare curs stabiliți singur ziua, ora și periodicitatea (săptămânal sau bisăptămânal). Când un părinte înscrie copilul la cursul dumneavoastră, el acceptă orarul stabilit. Astfel aveți control total asupra programului - predați când vă convine.

Platforma oferă un sistem de mesagerie intern. Puteți:

• Trimite mesaje părinților
• Primi întrebări și răspunde
• Trimite materiale și fișiere
• Scrie feedback după fiecare lecție

Nu e nevoie să dați numărul personal de telefon.

Ca freelancer, sunteți responsabil pentru:

• Achitarea impozitelor conform legislației
• Menținerea licenței de freelancer valide
• Raportarea veniturilor la autoritățile fiscale

Învăț.Online nu reține impozite - primiți suma netă și gestionați singur obligațiile fiscale.

Mergi la „Lecțiile mele" și apasă butonul „Poți intra!" când lecția este gata.

Verifică dacă ai internet. Apasă „Încearcă din nou" sau roagă un adult să te ajute.

Toate lecțiile tale apar pe „Pagina mea" și în „Lecțiile mele".